Política de Privacidad

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Backwards Dog LLC (“nosotros”) recopila, utiliza y protege la información cuando usted utiliza xstitch.me (el “Servicio”).

1. Información que recopilamos

• Información de la cuenta: su nombre de usuario y dirección de correo electrónico, proporcionados al crear una cuenta.
• Contenido que usted proporciona: las imágenes y patrones que sube al Servicio.
• Información de acceso y seguridad: cuando inicia sesión, confirma su dirección de correo electrónico o restablece su contraseña, generamos y procesamos los tokens de sesión, los códigos de verificación y los enlaces de restablecimiento utilizados por esos flujos. Las contraseñas, los tokens y los códigos se almacenan únicamente en forma de hash.
• Información de pago: si compra un pase de pago, su pago es procesado por nuestro procesador de pagos, Stripe. No recibimos ni almacenamos el número de su tarjeta de pago. Recibimos de Stripe únicamente la información necesaria para gestionar su pase, como un identificador de cliente, los registros de transacciones y el estado del pase.
• Información de uso y técnica: las páginas visitadas y las funciones utilizadas, su dirección IP e información sobre su navegador o dispositivo, recopiladas automáticamente cuando utiliza el Servicio (incluso por nuestros proveedores de infraestructura, según se describe en la sección 4) para operar, proteger y mejorar el Servicio.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Prestar, operar, proteger y mantener el Servicio, incluido el almacenamiento de sus patrones e inventario de hilos;
• Procesar sus compras de pases de pago a través de nuestro procesador de pagos;
• Responder a sus solicitudes y preguntas de soporte;
• Mejorar el Servicio y corregir problemas;
• Comunicarnos con usted sobre el Servicio cuando sea necesario, incluidos los avisos de cambios sustanciales en esta Política o en nuestros Términos del Servicio;
• Cumplir la ley y proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad, o la seguridad de otros.

3. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión iniciada: cuando inicia sesión, establecemos una cookie de sesión que permite al Servicio reconocerle mientras lo utiliza. También utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias como su idioma. Puede controlarlas mediante la configuración de su navegador; deshabilitarlas puede cerrar su sesión o afectar a algunas funciones.

4. Intercambio de información

No vendemos su información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos. Compartimos información personal únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Servicio —como nuestro proveedor de alojamiento (Fly.io), nuestro proveedor de alojamiento y entrega de contenido de las aplicaciones web (Cloudflare), nuestro procesador de pagos (Stripe; consulte la Política de Privacidad de Stripe en https://stripe.com/privacy) y nuestros proveedores de envío de correo electrónico— y solo en la medida necesaria para prestar el Servicio. También podemos divulgar información personal cuando la ley lo exija o lo permita, como para cumplir una citación u otro proceso legal; para hacer cumplir nuestros Términos del Servicio; para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o la seguridad de otros; para detectar, prevenir o abordar fraudes, problemas de seguridad o técnicos; o en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

5. Conservación, eliminación y seguridad de los datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa, durante el tiempo necesario para prestar el Servicio o cuando la ley lo exija o lo permita.

Puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta, de su contenido y de su información personal escribiéndonos a [email protected], como se describe en la sección 6 de nuestros Términos del Servicio. Procesaremos las solicitudes de eliminación en un plazo de 30 días desde su recepción, y eliminaremos la información cuya eliminación haya solicitado, salvo cuando debamos o podamos conservar registros para cumplir la ley, resolver disputas o hacer cumplir nuestros Términos del Servicio.

Su información es procesada y almacenada en los Estados Unidos, en servidores proporcionados por nuestro proveedor de alojamiento (Fly.io). Tomamos medidas razonables para proteger su información, pero ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

6. Sus derechos

Según el lugar donde viva, puede tener derechos de acceso, rectificación o supresión de su información personal. Puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados a continuación para ejercer estos derechos. Es posible que le solicitemos que verifique su identidad antes de tramitar una solicitud.

Residentes de California. Si usted es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), le otorga el derecho a conocer las categorías y los elementos específicos de información personal que recopilamos, utilizamos y divulgamos; a rectificar información personal inexacta; a eliminar información personal; a optar por no participar en la venta o el intercambio de su información personal para publicidad conductual entre contextos; y a no ser discriminado por ejercer estos derechos. No vendemos su información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos. Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected]; responderemos a las solicitudes verificables en un plazo de 45 días.

7. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años, y nuestros Términos del Servicio exigen que los usuarios tengan al menos 13 años (y que cuenten con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal si son menores de edad en su jurisdicción). No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, la eliminaremos de inmediato. Si usted cree que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Si realizamos un cambio sustancial, le notificaremos con al menos catorce (14) días de antelación a su entrada en vigor, publicando la Política revisada en esta página y enviando un correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta, del mismo modo en que notificamos los cambios sustanciales en nuestros Términos del Servicio. Los cambios no sustanciales entran en vigor al publicarse.

9. Contacto

Las preguntas sobre esta Política de Privacidad pueden dirigirse a [email protected].